El 20 de octubre, Cambrils Park Resort (Tarragona) acogió SmartCamping 2026, un encuentro organizado por la revista Camping Profesional que reunió a empresarios, directores de camping y empresas tecnológicas. Durante la jornada se habló de cómo captar y fidelizar al campista, de automatizar la gestión diaria, de la conectividad y de las aplicaciones reales de la inteligencia artificial. Participaron, entre otros, Joan Estrada, presidente de Campings Tarragona, Berta Cabré, presidenta de la Federación de Empresas de Hostelería y Turismo de la provincia de Tarragona (FEHT), y responsables de establecimientos como Interpals Eco Resort, Camping Ribamar y Taiga Campings y Resorts, junto a proveedores como GuestPro, Paraty Tech, Uplaan, Septeo, Powernet Camping, Mews, SiteMinder y Wifirst.
Del primer clic a la siguiente reserva: lo que se juega el campista
Buena parte del debate giró en torno a algo que el campista vive cada vez que planifica un viaje: cómo encuentra un camping y cómo reserva. Según se expuso en la mesa sobre captación y fidelización, los viajeros usan cada vez más canales para buscar alojamiento, incluidas las herramientas de inteligencia artificial, y los campings buscan mejorar la experiencia de reserva, potenciar la venta directa y aprovechar mejor los datos de sus clientes.
Desde un directorio de campings, la lectura es clara: el campista sale ganando cuando la información de cada establecimiento es completa y está al día, y cuando reservar es sencillo. Un motor de reservas claro, precios visibles y servicios bien descritos ahorran llamadas y sorpresas. También se habló de usar la tecnología durante la estancia para facilitar la comunicación, contratar actividades o resolver incidencias, con una condición que los participantes subrayaron: no perder la atención personal, que sigue siendo una de las señas de identidad del camping.
Automatizar sin complicar: campings familiares frente a grandes complejos
La jornada no esquivó las dificultades. En la entrevista inicial se plantearon las barreras para incorporar nuevas tecnologías y las diferencias entre los grandes complejos y los campings familiares, además del papel del asociacionismo para acompañar a los establecimientos. En la mesa sobre el camping inteligente se habló de reducir tareas manuales, controlar las instalaciones, detectar incidencias con antelación y vigilar los consumos de agua y electricidad para prevenir fugas y anomalías.
La conclusión de esa mesa es razonable y conviene retenerla: las posibilidades son muy amplias, pero hay que fijar una estrategia y unas prioridades, sin intentar resolverlo todo a la vez ni caer en una digitalización que añada complejidad en lugar de mejorar la gestión. Para el campista, la digitalización útil es la que se nota en lo práctico (una llegada más ágil, una conexión que funciona, una incidencia resuelta antes) y no la que obliga a descargar otra aplicación para cada cosa. La última mesa trató precisamente la conectividad como infraestructura esencial del día a día del camping.
Recomendaciones para el campista
- Antes de reservar, compara la información del camping en un buscador como el listado de campings de BuscaTuCamping y consulta después su web oficial para confirmar precios, fechas de apertura y condiciones.
- Si la conexión a internet es importante para ti (teletrabajo, estancias largas), pregunta por la cobertura wifi en la zona de parcelas y no solo en recepción.
- Si viajas por la Costa Daurada, puedes empezar por los campings de Tarragona, la provincia donde se celebró el encuentro.
- Usa los canales digitales del camping para gestiones sencillas (llegada, actividades, avisos), pero no dudes en pedir atención en persona cuando la necesites.
Preguntas frecuentes
¿Qué es SmartCamping?
Es un encuentro profesional organizado por Camping Profesional que reúne a empresarios y directores de camping con empresas tecnológicas para hablar de innovación en la gestión y la comercialización de los establecimientos.
¿Dónde y cuándo se celebró la edición de 2026?
Se celebró el 20 de octubre de 2026 en Cambrils Park Resort, en Cambrils (Tarragona).
¿Qué temas se trataron?
La captación y fidelización del campista, la venta directa, la automatización de la gestión, la eficiencia en consumos de agua y electricidad, la conectividad y las aplicaciones de la inteligencia artificial en la venta y la operación de los campings.
¿Cambia algo para quien va de camping?
No hay cambios inmediatos para el campista. Lo que se debatió son las prioridades tecnológicas del sector, que con el tiempo pueden traducirse en reservas más sencillas, mejor conexión y una atención más ágil durante la estancia.